주식회사 봄앤(이하 “당사”라고 합니다)은 고객과 파트너사의 개인정보 및 프라이버시에 대한 사항(이하 “개인정보”라고 합니다)에 대하여 “정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률” 및 “개인정보보호법” 등 개인정보 보호관련 법령을 준수하며, 이용목적을 명확히 하여 적정하게 취득하고, 안전하고 정확하게 관리하기 위해 다음과 같이 실시하고 있습니다.
회사의 개인정보취급방침은 법률의 제개정, 정부 정책 변경, 회사 내부 방침 변경 등으로 인하여 변경될 수 있으므로, 변경사항을 이용자가 확인하기 용이하도록 당사 오픈마켓 웹/앱 (이하 “투어젬 플랫폼” 라고 합니다) 에 게시하고 있습니다.

1. 개인정보 수집 및 이용 목적

당사는 한국인 여행객을 대상으로 베트남 현지투어 및 렌터카 서비스등을 제공하고자 합니다. 이를 위해 다음과 같은 목적으로 개인정보를 수집 및 이용합니다

• 여행상품 예약 및 구매 관리
• 고객 서비스 제공 및 문의 응답
• 예약 변경 및 취소 처리
• 결제 처리 및 청구
• 여행 관련 정보 및 업데이트 제공
• 법적 의무 이행 및 분쟁 처리

2. 수집하는 개인정보 항목

당사는 다음과 같은 개인정보 항목을 수집할 수 있습니다

• 성명 (실명/한글성명/영문성명)
• 연락처 정보 (전화번호, 이메일 주소)
• 여권 정보
• 결제 정보 (신용카드 정보, 은행 계좌 정보)
• 예약 정보 (호텔, 투어 날짜 및 시간)
• 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보, 결제기록
• 기타 여행 관련 정보

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

가. 원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

• •보존 항목: 쿠키
• •보존 근거: 회사의 서비스이용약관 및 개인정보취급방침에 동의
• •보존 기간: 로그아웃 시 삭제
• 그리고 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 당사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다.
• •보존 항목: 이름, 생년월일, 성별, 로그인ID, 비밀번호, 비밀번호 질문과 답변, 자택 전화번호, 자택 주소, 휴대전화번호, 이메일
• •서비스 이용기록, 접속 로그, 접속 IP 정보, 결제기록, 여권정보
• •보존 근거: 회사의 서비스이용약관 및 개인정보취급방침에 동의
• •보존 기간: 회원으로 서의 자격을 유지하는 동안
• •계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
• •표시, 광고에 관한 기록: 6개월 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)

나. 개인정보 유효기간 제도 준행

• •당사는 개인정보 유효기간제도를 준행하며, 해당 정보통신 서비스를 1년 동안 이용하지 않은 이용자의 개인정보를 보호하기 위하여 파기 등의 필요한 조치를 취하여 개인정보의 오류, 남용 및 유출을 방지하고 있습니다.
• •당사는 1년 의 유효기간 만료가 도래하기 30일 전까지, 회사의 보안규정 및 지침에 따라 이용자의 개인정보항목이 파기 되거나 보관이 필요 할 경우 관련 법령에 따라 안전하게 분리 저장, 관리되는 사실을 고지합니다.

4. 개인정보의 제3자 제공에 관한 사항

당사는 고객님의 동의가 있거나 법령의 규정에 의한 경우, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우를 제외하고 어떠한 경우에도 '개인정보의 수집 및 이용목적' 에서 고지한 범위를 넘어 서비스와 무관한 타 기업/기관에 제공하거나 이용하지 않습니다. 단, 제휴사, 파트너사등 회원님의 개인정보를 공유하는 경우 다음과 같습니다.

5. 정보주체 및 법정대리인의 권리/의무 및 그 행사방법에 관한 사항

고객은 여행 서비스를 위해 개인정보의 수집ㆍ이용 및 제공에 대해 동의하신 내용을 언제든지 철회할 수 있습니다. 고객은 본인 개인정보의 열람, 정정, 처리정지, 삭제 요청을 할 수 있으며, 개인정보 보호책임자에게 서면, 전화 또는 Fax 등으로 연락하시면 지체 없이 파기하는 등 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 법에서 정한 의무사항이 있으면 권리 행사가 제한 될 수 있습니다. • 만14세 미만이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법

만14세 미만 아동의 경우 (법정대리인 포함)는 언제든지 개인정보에 대한 열람, 정정을 요구하시거나 개인정보의 수집과 이용, 위탁 또는 제공에 대한 동의를 철회 하실 수 있습니다. 당사는 미성년자와 재화 등의 거래에 관한 계약을 체결하고자 하는 경우에는 법정 대리인이 그 계약에 대해서 동의를 하지 아니하면 미성년자 본인 또는 법정대리인이 그 계약을 취소할 수 있습니다.

6. 개인정보 자동수집 장치의 설치, 운영 및 그 거부에 관한 사항

당사는 고객의 정보를 수시로 저장하고 찾아내는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 당사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 고객의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 고객의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다. 회사는 다음과 같은 목적을 위해 쿠키를 사용합니다.

• 쿠키 등 사용 목적

회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스 제공

고객은 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 고객은 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

7. 개인정보 관리 책임자

고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 두고 있습니다.

• • 이름 : 김무창
• • 전화 : (032)-835-7444
• • E-mail : chimin27@naver.com

8. 개인정보 처리 지침 변경

개인정보 처리 지침이 변경될 경우, 변경 사항을 알릴 수 있는 방법으로 고객에게 통지합니다.
이 개인정보 처리 지침은 저희 여행사의 개인정보 처리 방침을 설명하기 위한 일반적인 가이드라인입니다. 실제로는 법률 상의 요구 사항 및 상황에 따라 지침을 개선하고 수정해야 할 수 있습니다. 따라서 법률 전문가와 상담하여 정확하고 법적으로 유효한 개인정보 처리 지침을 작성하실 것을 권장합니다.